Магистральный сортировочный центр

Если бы можно было ставить - по звёздам. Был бы самый большой. Уже в который раз сортировочный центр ставит "посылка ожидает адресата на месте вручения" а по факту её там нет. И может прийти, через неделю, две! Это вообще нормально? Я что каждый день должна ходить и спрашивать не пришла ли моя посылка?! Что я и делаю собственно говоря. А в ответ нет, не пришла! У меня дорогие посылки. Последняя на 40.000 рублей. А она где-то гуляет! Трубки СЦ не берет! Видимо я иду в прокуратуру и пишу заявление! По нормальному работать не хотят! Самый ужасный СЦ!